Regras e Conduta
Como esperamos que todo mundo se comporte para o leilão ser justo com quem participa.
1. Um cadastro, uma pessoa
Cada pessoa participa com uma única conta, com CPF e contato verdadeiros. Criar mais de uma conta para dar lance contra si mesmo, inflar o valor de um lote ou burlar um bloqueio não é permitido e leva ao bloqueio de todas as contas envolvidas.
2. Lance é compromisso
Dar um lance é assumir, de verdade, que você vai pagar aquele valor se ganhar. Dar lance sem intenção de pagar — para "testar", atrapalhar outro participante ou por brincadeira — prejudica quem está participando de boa-fé e está sujeito às penalidades dos Termos de Uso.
3. Respeito no atendimento
No WhatsApp, no site ou em qualquer contato com a nossa equipe, pedimos educação. Ameaças, ofensas ou xingamentos não serão tolerados e podem levar ao bloqueio da conta, mesmo sem relação com um lote específico.
4. Sem automação para dar lance
Os lances devem ser dados por uma pessoa, manualmente. Bots, scripts ou qualquer automação para dar lance automaticamente não são permitidos.
5. Dados de cadastro verdadeiros
CPF e WhatsApp precisam ser reais e seus — são usados para confirmar o pagamento e combinar a retirada. Cadastro com dado falso pode ser bloqueado a qualquer momento, mesmo depois de um arremate.
6. Problema encontrado no site
Achou uma falha no site, um lote com informação errada ou qualquer comportamento estranho? Nos avise pelo WhatsApp em vez de tentar tirar proveito da situação. Ajuda a manter o leilão justo para todo mundo, e agradecemos.
7. Consequências
Quem não seguir estas regras pode ter a conta suspensa e o CPF bloqueado para novos cadastros, a critério da administração da plataforma — as mesmas penalidades já descritas nos Termos de Uso.
Estas regras de conduta funcionam junto com os Termos de Uso, que trazem as regras de taxas, pagamento, prazo e multa. Dúvidas? Veja Como funciona ou fale com a gente em Contato.